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| Comunicaciones Unificadas Microsoft |
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Las Tecnologías Microsoft Comunicaciones Unificadas utilizan el poder del software para ofrecer comunicaciones completas: mensajería, voz y video en todas las aplicaciones y los dispositivos que las personas utilizan diariamente.
La integración de las experiencias relacionadas con el teléfono (llamadas telefónicas, correo de voz y conferencia) al trabajo que usted realiza en la computadora (documentos, hojas de cálculo, mensajería instantánea, correo electrónico y calendarios) tiene el poder de modificar esencialmente la manera en que funciona el mundo.
Creemos que las comunicaciones unificadas transformarán los negocios en la próxima década, del mismo modo que el correo electrónico cambió el escenario comercial en los años '90.
Microsoft Comunicaciones Unificadas ayuda a los negocios:
1. Agilizar las comunicaciones
2. Incorporar protección en las comunicaciones
3. Crear una base de avanzada para las comunicaciones
4. Incrementar la eficacia y reducir los costos
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Visión y Alcances:
La fase de visión y alcances trata uno de los requisitos fundamentales para el éxito del proyecto, la unificación del equipo detrás de una visión común. El equipo debe tener una visión clara de lo que quisiera lograr para el cliente y ser capaz de indicarlo en términos que motivarán a todo el equipo y al cliente. Se definen los líderes y responsables del proyecto, adicionalmente se identifican las metas y objetivos a alcanzar; estas últimas se deben respetar durante la ejecución del proyecto en su totalidad, y se realiza la evaluación inicial de riesgos del proyecto.
Las actividades principales de esta fase son:
• Análisis del entorno de Comunicaciones de la empresa.
• Toma de requerimientos al Cliente.
• Establecer cantidad de usuarios y terminales que tendran acceso.
• Determinar los requisitos técnicos específicos de una implementación de Comunicaciones Unificadas; se incluyen el equipamiento, planes de distribución y opciones de aplicaciones . |
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Planeación:
Es en esta fase es cuando la mayor parte de la planeación para el proyecto es terminada. El equipo prepara las especificaciones funcionales, realiza el proceso de diseño de la solución, y prepara los planes de trabajo, estimaciones de costos y cronogramas de los diferentes entregables del proyecto.
Para efectos de lograr cada uno de los objetivos se realiza un planeación de implementación y liberación de servicios según lo siguiente:
Escenario de implementación:
Tomando en cuenta las necesidades del cliente, el escenario de implementación debe cumplir con los objetivos definidos además de ofrecer los servicios necesarios en la forma más convincente y de mayor aprovechamiento.
El escenario de implementación sirve para hacer recomendaciones pertinentes a la infraestructura de hardware y software necesaria para cumplir con las expectativas del cliente a traves de los sig puntos:
•Caracteristicas del servidor que va a alojar la plataforma de Comunicaciones unificadas.
• Brindar las siguientes capacidades de comunicación a la empresa
estas capacidades incluyen:
• Movilidad
• Telefonía en la PC
• Aplicaciones informáticas en el teléfono
• Mensajes Unificados
• Integración de Mensajes Instantáneos Corporativos
• Conferencias Unificadas
• Video
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Implementación
Durante esta fase el equipo implanta la tecnología base y los componentes relacionados, estabiliza la instalación, y traspasa el proyecto al personal soporte y operaciones.
La tareas a realizar en la implementación son las siguientes:
•Instalación de servidor para recibir a plataforma comunicaciones unificadas Microsoft Office Communications Server 2007
•istalacion de sistema operativo y actualizaciones necesarias.
•Instalación de componentes adicionales, tales como
Microsoft Office Communicator 2007
Microsoft Exchange Server 2007
Microsoft Office Live Meeting 2007
Microsoft Office Outlook 2007
•Entrega completa de herramientas de comunicación:
Servicios de Telefonía VoIP
E-mail
Conferencias de audio y video
Mensajes de voz
Información de contacto y presencia instantanea
Faxes
Mensajería Instantánea
Calendarios
•Configuracion de plataforma de comunicaciones unificadas (alertas, autenticación, etc)
•Configuraciones del servidor (autenticación, reglas de conexión politicas de uso)
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Estabilización
Durante esta fase serán resueltos y documentados todos aquellos problemas que llegaran a surgir durante la liberación del servicio, además de establecer un monitoreo de los mismos para garantizar su correcto funcionamiento y disponibilidad.
Pruebas de funcionalidad y publicación de aplicación hacia clientes internos y externos
Pruebas de acceso local.
Pruebas de acceso remoto.
Configuración de clientes.
Monitoreo de desempeño.
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